· Pour afficher des informations détaillées à propos d’une commande, cliquez sur la vue des Commandes, puis, sur la page Liste de commandes, cliquez sur le lien qui se trouve dans la colonne N° de commande de la commande appropriée.
La page Détails de la commande s’affiche.
Cette page affiche les informations de commande suivantes :
· Nom de magasin: le nom du magasin où la commande a été effectuée.
· Nom du client : le nom du client qui a effectué cette commande.
· Date de Soumission : la date à laquelle la commande a été soumise.
· Paiement : indique la méthode de paiement prédéfinie disponible choisie par le client (facture, carte bancaire, centre de coûts, bon de commande) ou toute autre méthode de paiement activée sur la page Liste des Modèles de paiement (Outils > Paramétrage des modèles de paiement) et autorisée dans le magasin concerné (Paramètres du magasin > onglet Paiement).
· Articles de la commande : ce tableau répertorie tous les produits commandés. Chaque produit est énuméré avec une vignette d’image, le numéro d’identification, le nom du produit, le nombre d’unités commandées et un lien de détails. Cliquez sur le lien Détails , pour ouvrir la page des détails du produit.
· Informations concernant la livraison : Ce tableau répertorie les détails de la livraison pour cette commande.
En cas de livraison fractionnée, il peut y avoir plusieurs adresses de livraison pour une seule commande.
Dans le cas d'un produit XM Campaign où il existe plus d'un point de contact imprimé, chaque point de contact aura automatiquement sa propre livraison. Ceci en raison de l'hypothèse que chacun des points de contact imprimés possède une date de livraison différente.
– Livraison : Indique le service de livraison appliqué pour cette commande (ce paramètre est défini dans Configuration de magasin > Services de livraison)
– Address (Adresse) : L'adresse à laquelle la commande sera livrée.
– ID (N°) : n° du produit.
– Nom de produit : le nom du produit commandé.
– Fabricant : Le fabricant de l’article concerné.
– Nb d’unités : nombre d’unités commandées. Les « unités » peuvent désigner des unités individuelles ou des packs (voir Magasins > Paramétrage du devisage du produit > Paramétrer les étapes de devisage)
– Status (Statut) : état de la file d’attente pour l’article donné commandé.
– Tracking (Suivi) : informations pour le suivi, telles que le prestataire de livraison, le service de livraison, les frais de livraison, le numéro de suivi de l’expédition et le numéro de suivi du colis.
Si FedEx est votre prestataire de livraison et si le numéro de suivi de colis a été entré manuellement dans la fenêtre Créer une nouvelle livraison , ce numéro s’affiche comme S/O.
· Prix total : indique le prix total de la commande.
· Afficher le reçu de commande : Vous pouvez afficher la réception par le client en cliquant sur Afficher le reçu de commande (en haut de la page). Exemple
Affichage des informations sur des articles commandés
