Paramétrage de la livraison

Ce sujet est pertinent pour les produits statiques, à téléchargement facile, dynamiques, composites et les points de contact d'impression.

Vous pouvez configurer votre magasin pour permettre aux clients de choisir un prestataire de livraison. De cette façon, les clients ont la possibilité de distribuer leurs produits en les sélectionnant dans une liste de prestataires et de méthodes de livraison disponibles lors de la validation. De plus, dans la configuration du magasin, vous pouvez appliquer une marge à toute méthode de livraison, qui peut être ajoutée au coût des marchandises pour couvrir les frais généraux.

uStore est livré avec deux prestataires de livraison prédéfinis et deux options supplémentaires de livraison manuelle configurables :

FedEx et UPS : Les administrateurs peuvent permettre aux clients d'utiliser FedEx ou UPS comme prestataire de livraison. Les prix de livraison sont générés en ligne (généralement en fonction du poids du produit) par le service du prestataire de livraison respectif (c.-à-d. les API de compte FedEx ou UPS) et affichés lors de la phase de validation.
Publipostage manuel : Utilisé pour la livraison par article, où chaque produit d'un article commandé est envoyé à une adresse différente à partir d'une liste de destinataires envoyée et définie avec un produit dynamique. Par exemple, un client peut commander des cartes postales et les distribuer (via le système postal local) aux destinataires individuels. En utilisant le publipostage manuel, les administrateurs peuvent configurer le prix par article pour le service de livraison par publipostage. Cette méthode est utilisée pour les produits dynamiques ou les points de contact d'impression.
Expédition manuelle : Utilisé pour l'envoi de la commande à une seule adresse ou à plusieurs adresses de livraison (lorsque cette option est activée dans la configuration du magasin). Par exemple, les clients peuvent commander des lots de cartes de visite et les distribuer eux-mêmes, au lieu de les envoyer directement aux clients (c.-à-d. publipostage manuel). En utilisant l'expédition manuelle, les administrateurs peuvent configurer les prix par envoi pour le service de livraison souhaité.

Remarques :

Le prix d'expédition manuelle d'un produit composite prévaut sur le prix d'expédition manuelle de tous ses composants.
Si un prestataire de livraison a été défini pour le magasin, vous devez sélectionner au moins un service de livraison dans l'onglet Configuration de la livraison > Général.
Lors de la validation, le client ne sera pas invité à fournir une adresse pour les produits utilisant le publipostage manuel. Les produits utilisant l'expédition manuelle inviteront le client à fournir une seule adresse, ou si la répartition des envois est activée, chaque adresse de livraison ainsi que la manière de répartir la commande.
Si vous êtes un client StoreFlow Cloud, le prestataire Delivery Excel Pricing est inclus dans votre abonnement. Sinon, contactez le support pour acheter ce plugin.

Configurer les options générales de livraison

Dans la page Configuration du produit, cliquez sur le carré Configuration de la livraison. Ce carré n'apparaît pas si la livraison est désactivée dans la configuration du magasin.
Dans la page Configuration de la livraison, cliquez sur l'onglet Général, s'il n'est pas déjà sélectionné.
Sous Méthodes de livraison, sélectionnez la méthode de livraison pour ce produit en choisissant soit Publipostage soit Expédition.
Expédition active le prestataire qui est sélectionné pour ce produit lors de la configuration du magasin. Par exemple, si vous choisissez Expédition et que la configuration du magasin inclut FedEx, cet onglet comprendra des champs supplémentaires pour configurer ce prestataire.
Le champ Adresse d'enlèvement affiche l'adresse du fabricant auquel ce produit est affecté s'il n'est pas produit en interne. Ce champ est en lecture seule.
La section Poids apparaît si elle est activée pour le prestataire de livraison et comprend toutes les propriétés du produit qui affectent la livraison. Sélectionnez les unités de poids dans la liste Unités, puis saisissez le poids de chaque propriété de produit (qui affecte la livraison) dans la colonne Poids.

Vous pouvez définir le poids de base à zéro, puis saisir le poids réel de chaque produit, ou vous pouvez définir le poids de base à une valeur fixe et chaque propriété de produit qui affecte le poids total définira alors l'ajout au poids de base.

Exemple : Les propriétés du produit peuvent inclure les types de papier suivants : Brillant, Mat et Clair. En outre, vous pouvez définir une propriété de produit de base, par exemple, des autocollants fixés sur le papier. Vous pouvez définir le poids des propriétés du produit pour y inclure le poids de base, et dans ce cas, vous devez définir le poids de base à zéro. Sinon, vous pouvez exclure le poids de base du poids de chaque produit, définir le poids de base à sa valeur réelle, puis définir le poids de chaque propriété de produit séparément.

Pour les produits envoyés, la valeur de poids est définie par page. Le poids total d'un document envoyé est un multiple du poids par page et du nombre total de pages envoyées.

Remarque : Le poids total d'un produit composite est la somme du poids de tous ses composants.
Dans la section Capacité du colis (expédition uniquement, à condition qu'un prestataire de livraison ait été sélectionné), sélectionnez l'une des options suivantes :
- Configurer automatiquement par poids de produit : Lors de la validation, uStore calcule automatiquement le nombre minimum de colis requis pour l'envoi en fonction des types de colis disponibles et du poids total de cet article commandé (dans le panier), divisé par le poids transportable par le colis sélectionné (les poids des produits sont définis dans la section Poids ci-dessus).
- Configurer manuellement (option 1) : Sélectionnez les colis que vous souhaitez utiliser pour expédier le produit, mais laissez le nombre d'articles pouvant être contenus dans un colis vide. uStore calculera automatiquement le nombre de colis comme indiqué ci-dessus, en excluant les colis non sélectionnés.
- Configurer manuellement (option 2) : Sélectionnez les colis que vous souhaitez utiliser pour expédier le produit, puis définissez le nombre d'articles produits pouvant être contenus dans les colis du prestataire de livraison sélectionné.
Remarque : Les paramètres de colis de livraison d'un produit composite prévalent sur les paramètres de colis de livraison de tous ses composants.
Lorsque vous avez terminé de configurer les paramètres généraux de livraison, et si vous utilisez le Publipostage manuel ou l'Expédition manuelle, cliquez sur l'onglet Tarification pour définir les prix des envois en fonction des quantités de produits commandées lors de la validation.

Paramétrer les options de tarification de la livraison

L'onglet Tarification est disponible uniquement si Publipostage manuel ou Expédition manuelle ont été sélectionnés comme prestataires de livraison dans ce magasin. Sélectionnez une option : Publipostage pour les produits dynamiques qui incluent l'envoi d'une liste d'adresses de destinataires ou Expédition pour inviter le client lors de la validation à fournir l'adresse de livraison ou les adresses, si la répartition des envois est activée.

L'onglet Tarification vous permet de définir les prix de livraison lors de l'utilisation des services de Publipostage manuel ou d'Expédition manuelle. Les prestataires de livraison personnalisés (c.-à-d. FedEx, UPS ou Excel) envoient des devis d'expédition lors du processus de validation et ne nécessitent donc pas d'informations dans cet onglet.

Les prix de publipostage et d'expédition sont donnés dans la devise du magasin et sont utilisés pour tarifer les lots d'articles. Les prix de publipostage manuel sont basés par unité, et les prix d'expédition manuelle sont basés par envoi, comme le laisse entendre la nature de ces services. Pour obtenir plus d'informations sur les prestataires de livraison, reportez-vous à Définition des paramétrages de livraison.

Pour définir un prix de livraison :

Dans la page Configuration de la livraison, cliquez sur l'onglet Tarification.
Cliquez sur le lien Ajouter un élément dans la section concernée : Expédition manuelle ou Publipostage manuel.

Les plages sont déterminées en spécifiant le délimiteur inférieur d'une plage dans le champ Quantité de départ, de telle façon que le délimiteur suivant de la plage suivante détermine le délimiteur supérieur de la précédente.

Par exemple, en saisissant le délimiteur inférieur « 1 » pour la première plage, vous définissez les limites de la plage de « 1 » à l'infini. En définissant le délimiteur suivant à « 100 », vous définissez les limites de la première plage de « 1 » à « 99 » et la plage suivante de « 100 » à l'infini, et ainsi de suite.
- Pour le service de Publipostage manuel, définissez le prix pour les plages dans le champ Adresse postale pour les articles/unités individuels. Généralement, la Quantité de départ commence à 1 ou à la quantité minimale autorisée définie dans la tarification du produit. Ajoutez des montants de Quantité de départ supplémentaires si des réductions s'appliquent pour des plages supérieures. Cliquez sur la coche pour valider vos paramètres. Utilisez le X rouge pour annuler une entrée. Un message d'erreur apparaîtra si vous ne complétez pas l'entrée.
  
  Exemple : Si le prix par article/unité est le même quel que soit le nombre commandé, cette première entrée (55 centimes (US) par carte postale) est tout ce qui est nécessaire.
  
  S'il y a une réduction lorsque 5 000 articles/unités ou plus sont commandés, cliquez sur le bouton Ajouter un élément, ajoutez le prix réduit par pièce et complétez l'entrée.
- Pour le service d'Expédition manuelle, définissez à la fois le prix d'expédition Standard et le prix d'expédition de Nuit (le cas échéant) dans les champs pertinents. Les prix sont par envoi.
  
  Un envoi prend en considération la quantité commandée lors de la validation pour un produit individuel. Si le client commande ce produit plus d'une fois dans une seule commande, lors de la validation la quantité d'expédition de chaque article commandé est additionnée, et le prix sera calculé pour la quantité combinée totale.
  
  Exemple : Les prix ci-dessous indiquent que chaque article commandé constitue un seul envoi (c.-à-d. chaque article est dans un seul colis avec une étiquette d'expédition).
  
  Si le client a ajouté ce produit trois fois à une seule commande, et que la quantité combinée de ce produit est de 18, le coût total de l'expédition Standard est de 90 $ (USD).
  
  Si la répartition des envois est autorisée, la quantité pour chaque emplacement est utilisée, et le coût est la somme du prix d'expédition vers chaque emplacement. En poursuivant cet exemple, le client a commandé une quantité de 20, puis lors de la validation il a réparti l'envoi vers trois emplacements (A, B et C) en utilisant le service Standard ; l'emplacement A doit recevoir 6 articles, l'emplacement B doit recevoir 11 articles et l'emplacement C doit recevoir 3 articles. Sur la base de la configuration de tarification ci-dessus, la répartition du prix d'expédition pour cet article commandé serait de 50 $ (Emplacement A) + 100 $ (Emplacement B) + 10 $ (Emplacement C) = 160 $.
  
  Autre exemple : Comme indiqué ci-dessous, si les quantités étaient définies à 1 (à 5), 6 (à 10), 11 (à 15) et 16 (ou plus), il y aurait moins d'entrées, et le coût/prix refléterait le coût final d'un envoi basé sur la quantité la plus élevée de cette entrée. Pour cet exemple, si le client commande 7 articles, l'envoi coûte 50 $ (ou 90 $) et s'il commande 16 articles ou plus, l'envoi coûterait 200 $ (ou 300 $).
Lorsque vous avez terminé de configurer les paramètres de tarification de la livraison, cliquez sur l'onglet Taxe pour définir la méthode de calcul de la taxe pour la commande, comme expliqué ci-dessous.

Remarque : Les paramètres de prix d'expédition manuelle d'un produit composite prévalent sur les paramètres d'expédition manuelle de tous ses composants.

Paramétrer les options de taxe de livraison

Dans l'onglet Taxe, vous définissez la méthode par laquelle la taxe sera calculée pour la commande. Si votre magasin nécessite des taxes, consultez Paramétrage des taxes et affectez le groupe de taxes approprié lors de la configuration du produit.

Pour définir la taxe de livraison :

Dans la page Configuration de la livraison, cliquez sur l'onglet Taxe.
Définissez la Méthode de taxe de publipostage en sélectionnant l'une des options suivantes dans la liste Méthode de calcul de taxe :
- Adresse de facturation : Lorsque vous sélectionnez le calcul de la taxe par adresse de facturation, seuls les taux de taxe applicables à l'emplacement de l'adresse de facturation sont ajoutés au prix du produit.
  
  L'option Adresse de facturation est la seule option disponible pour les produits composites et statiques et pour les produits dynamiques qui n'utilisent pas de liste de destinataires.
- Adresse du destinataire (Nexus) : Lorsque vous sélectionnez cette option, les taux de taxe applicables à chaque adresse de destinataire sont ajoutés au prix du produit. Si un service de liste de publipostage tel que USDATA est utilisé, seuls les taux de taxe applicables à l'adresse de facturation seront facturés, même si l'option Adresse du destinataire (Nexus) a été sélectionnée.
Dans la Méthode de taxe d'expédition, la seule méthode de calcul de taxe est Adresse de livraison. Cela signifie que la taxe de tous les articles de la commande sera calculée selon la taxe de l'emplacement de livraison spécifié.

Sélection des colis pour les prestataires de livraison

uStore sélectionne automatiquement l'emballage le plus adapté pour les produits commandés en fonction des options de colis fournies par chaque prestataire de livraison.

Pour optimiser l'emballage, uStore vise à :

Minimiser le nombre de colis utilisés
Réduire l'espace inutilisé dans chaque colis

Exemple :

Considérons une commande contenant deux produits :

Produit A : 5 kg
Produit B : 2 kg

Tailles de colis disponibles :

Petit : 1 kg
Moyen : 3 kg
Grand : 6 kg

Décision d'emballage d'uStore :

Produit A (5 kg) - emballé dans un colis de 6 kg
Produit B (2 kg) - emballé dans un colis de 3 kg

Cette approche garantit une utilisation efficace de l'espace tout en maintenant le nombre de colis au minimum.

Remarque : La clé de configuration globale PackagingCalculatorLogicPluginDefID vous permet de basculer vers une méthode de sélection différente.

Autres rubriques

Définition des paramétrages de livraison du magasin

Paramétrage des propriétés du produit

Paramétrage des taxes