über dem Touchpoint, um das Dialogfeld Production (Produktion) zu öffnen.Circle ermöglicht das Erstellen von einteiligen und mehrteiligen E-Mails. Ein einteiliges E-Mail enthält einen E-Mail-Textkörper in HTML oder Nur-Text. Ein mehrteiliges Dokument besteht aus einer HTML-Version und einer Nur-Text-Version.
Die mehrteilige E-Mail kann, basierend auf den Einstellungen der Client-Software des Empfängers, im bevorzugten Format angezeigt werden.
HTML-Emails bieten Formatierungsoptionen wie Grafiken, Farben, Schriftarten und Links, um die E-Mail-Nachricht aufzupeppen. Nur-Text-Dokumente verfügen außer Groß- und Kleinschreibung und Stern, nur wenige Formatierungsoptionen, um die Nachricht visuell ansprechender zu gestalten.
Die meisten Client-Softwares unterstützten den HTML-Code und öffnen eine E-Mail eher in der HTML-Version als in der Nur-Text-Version. Es gibt jedoch Geräte und einige E-Mail-Clients, die HTML nicht unterstützen oder nicht korrekt anzeigen können. In diesen Fällen wird die Nur-Text-Version angezeigt.
Wenn Sie für solche Fälle keine Nur-Text-Version erstellt haben, wird standardmäßig die HTML-Version angezeigt. Die HTML-Nachricht wird dann möglicherweise verzerrt oder unleserlich angezeigt.
Es gibt zudem Abonnementen, die ihre Mails in Nur-Text lesen und die HTML-Option auf ihrem Gerät deshalb deaktiviert haben.
Ein weiterer guter Grund zweiteilige E-Mails zu erstellen ist, dass sehbehinderte Menschen auf Bildschirmlesegeräte angewiesen sind, die den Textinhalt einer E-Mail-Nachricht in Audio umwandeln. Bildschirmlesegeräte können HTML-Code nur schwer entziffern und liefern demzufolge unverständlichen Audio. Der potentielle Abonnement wird die E-Mail-Nachricht in diesem Fall einfach ignorieren.
So erstellen Sie eine mehrteilige E-Mail:
1. Klicken Sie im Diagramm auf das Symbol Production (Produktion) über dem Touchpoint, um das Dialogfeld Production (Produktion) zu öffnen.
2. Klicken Sie im Feld Body (Textkörper) auf Add Part 2 (Teil 2 hinzufügen).
Die Liste Body (Textkörper) wird durch zwei Listen ersetzt: Body-HTML (Textkörper HTML) und Body-Text (Textkörper-Text).
3. Treffen Sie aus Folgendem eine Auswahl:
– Wählen Sie ein Dokument aus den Listen Body-HTML (Textkörper-HTML) und Body-Text (Textkörper-Text).
– Klicken Sie auf das Symbol Hinzufügen 
, das dem zweiten Feld Body-<format> (Textkörper-<format>) entspricht und wählen Sie eine der folgenden Optionen aus dem Menü:
§ Upload File (Datei hochladen): Laden Sie ein vorhandenes Dokument hoch. Sie können danach im Editor weiterarbeiten. Siehe Hochladen eines E-Mail-Dokuments auf den Touchpoint.
§ Open Editor (Editor öffnen): Öffnen Sie den Editor und beginnen Sie an einem leeren Dokument zu arbeiten. Siehe Erstellen eines E-Mail-Dokuments über den Touchpoint.
Das Dokument wird im Feld Body-<format> (Textkörper-<Format>) angezeigt.
Die E-Mail wird in den Formaten HTML und Nur-Text gesendet.
So entfernen Sie Dokumente aus mehrteiligen E-Mails:
● Im Dialogfeld Production (Produktion) im Bereich Body-Text (Textkörper-Text)klicken Sie auf Remove (Entfernen).
Die Liste Body-HTML (Textkörper-HTML) und die Liste Body-Text (Textkörper-Text) werden durch die Liste Body (Textkörper) ersetzt.
Die Liste Body (Textkörper) wechselt zum vorherigen Status.
Hochladen eines vorhandenen E-Mail-Dokuments auf den Touchpoint