Trigger einrichten

uStore Back Office enthält Regeln, die bei bestimmten Ereignissen Aktionen auslösen.

Die Kombination aus Ereignis und zugewiesener Aktion wird als Regel bezeichnet. Sie können beispielsweise eine Regel anlegen, die für ein Bestellungsaufgabe-Ereignis definiert ist und eine E-Mail-Versandaktion auslöst. Außerdem können Sie eine Regel erstellen, die eine Bestellung an die Produktion schickt, sobald diese vom Kunden abgeschlossen wurde. Der Nachrichtenmechanismus ermöglicht Ihnen die Anwendung von Filtern auf Ereignisse, um die Anzahl der Trigger einzuschränken, die letztlich Aktionen ausführen.

1. Klicken Sie in der Ansicht Setup auf den Link Trigger Setup (Trigger-Einrichtung).
Die Seite Trigger list (Trigger-Liste) wird geöffnet und zeigt eine Liste von Ereignissen sowie die Trigger an, die für sie definiert worden sind.

2. Klicken Sie auf die Schaltfläche New (Neu).
Die Seite Regeleinstellungen bearbeiten wird geöffnet.

4. Wählen Sie das gewünschte Ereignis aus der Liste Ereignis. Klicken Sie auf Event-Liste

– Änderung des Genehmigenden: Nachricht an den neuen Genehmigenden: Wenn der Kunde den Genehmiger in der Storefront durch einen anderen Genehmiger ersetzt, eine E-Mail an den neuen Genehmiger senden.

– Änderung des Genehmigenden: Nachricht an den alten Genehmigenden: Wenn der Kunde den Genehmiger in der Storefront durch einen anderen Genehmiger ersetzt, eine E-Mail an den vorherigen Genehmiger senden.

– Automatischer Start einer XM-Kampagne: Sobald eine Kampagne in die Warteschlange Unerledigte Kampagnen aufgenommen wird, wird diese automatisch gestartet und ihr Exemplar wird in Circle auf „live“ gesetzt. Der Bestellartikel reiht sich in der Warteschlange Kampagnen in Bearbeitung ein. Wenn Sie XM-Kampagnen manuell starten möchten, müssen Sie diesen Auslöser deaktivieren.

– Kunden Registrierung: Ein Kunde hat sich registriert (nur, wenn die Option „Enable Registration“ (Registrierung ermöglichen) für diesen Shop gewählt worden ist). Weitere Einzelheiten finden Sie unter Enabling Registration (Ermöglichen der Registrierung).

– Kundenregistrierung noch nicht aktiviert: Ein Kunde hat sich registriert, aber seine Registrierung muss aktiviert werden (nur, wenn die Option „Require activation by email“ (Aktivierung per E-Mail erforderlich) für den Shop gewählt worden ist). Weitere Einzelheiten finden Sie unter Enabling Registration (Ermöglichen der Registrierung).

– Auslieferung erstellen: Eine E-Mail wird gesendet, wenn eine neue Auslieferung erstellt wird.

– Bestand geändert: Der Lagerbestnd eines Produkts, das der Bestandverwaltung unterliegt, wurde geändert. Weitere Einzelheiten finden Sie unter Setting Up Product Inventory (Einrichten des Produktbestands).

– Bestandsmenge ist niedrig: Der vorrätige Lagerbestand eines Produkts, das der Bestandverwaltung unterliegt, hat den vorgegebenen Grenzwert erreicht. Weitere Einzelheiten finden Sie unter Setting Up Product Inventory (Einrichten des Produktbestands).

– Auftrag genehmigt: Der Auftrag wurde genehmigt.

– Order Cancelled (Auftrag abgebrochen): Der Auftrag wurde vom Kunden oder vom Betreiber abgebrochen.

– Ablehnung des Auftrags: Der Auftrag wurde abgelehnt.

– Auftrag zur Genehmigung gesendet: Der Auftrag wurde dem Genehmiger geschickt.

– Statusübergang der Bestellung: Ein Auftrag wurde von einer Warteschlange in eine andere verschoben. Weitere Einzelheiten finden Sie unter Auftragsabwicklung.

– Abgabe der Bestellung in der Kundenanwendung: Der Kunde hat im Shop eine Bestellung aufgegeben.

– Kennwort zurücksetzen: Ein Kunde hat sein Passwort für ein uStore-Konto wiederhergestellt.

uStore-Kunden können vergessene Kennwörter wiederherstellen, indem sie auf den Link Passwort vergessen? auf der Seite Anmeldung eines Shops klicken. Wenn Kunden auf diesen Link klicken, erhalten sie eine E-Mail-Nachricht, in der sie auf einen Link klicken können, um ihr Passwort zurückzusetzen.

Hinweis: Sie sollten nicht die E-Mail-Adresse des Admins als Senderadresse verwenden. Verwenden Sie no-reply@yourdomain.com oder eine andere Adresse, die nicht die Adresse des Administrators ist.

– Umleitung Abrechnung fehlgeschlagen: Etwa zwei Tage nach Aufgabe der Bestellung wird eine E-Mail gesendet, wenn uStore vom Abrechnungsanbieter keine Informationen darüber erhalten hat, warum die Abrechnung fehlgeschlagen ist.

– Gruppenzuweisung zum Genehmigungsvorgang aufheben: Es wird eine E-Mail gesendet, wenn der Administrator die Einrichtung des Genehmigungsvorgangs für eine Gruppe von „Genehmigung erforderlich“ zu „Genehmigung nicht erforderlich“ ändert.

– uProduce Connectivity Error (uProduce-Konnektivitätsfehler): Eine E-Mail senden, wenn die Konnektivität mit uProduce verloren gegangen ist.

– USADATA-Abrechnung fehlgeschlagen: Eine E-Mail wird sofort nach Aufgabe der Bestellung gesendet, wenn uStore keine Informationen von USADATA bekommen konnte.

– Benutzererstellung in der Admin-Anwendung: Im Back Office wurde ein Benutzer angelegt. Weitere Einzelheiten finden Sie unter Benutzer und Benutzergruppen einrichten.

– Aktualisierung der Benutzerdetails in Admin-Anwendung: Die Daten des Benutzers wurden im Back Office geändert.

– Aktualisierung der Benutzerdetails in Storefront: Der Benutzer hat seine Daten in der Storefront aktualisiert.

– uStore License Error (uStore-Lizenzfehler): Die Shops können nicht online gehen, da in uProduce eine uStore-Lizenz fehlt oder weil die Anzahl der von der Lizenz erlaubten uStore-Verbindungen überschritten worden ist. Sobald dieses Problem behoben ist, gehen die Shops, die zuvor online waren, automatisch wieder online.

– Auftrag bereit für die Erfüllung: Dieses Ereignis wird ausgelöst, sobald die Bestellung die Warteschlange Pending (Ausstehend) erreicht und bevor sie in Auftragspositionen aufgeteilt wird. Für dieses Ereignis gibt es keine standardisierten Aktionen, es erlaubt jedoch die Integration von neuen Aktionen für die Bearbeitung einer ganzen Bestellung wie das einmalige Senden einer Nachricht pro Auftrag an das ERP-System.

5. Aktivieren oder deaktivieren Sie den Trigger in der Liste Status, indem Sie Active (Aktiv) bzw. Inactive (Inaktiv) auswählen.

6. Definieren Sie in der Liste Filter einen Filter für ein Ereignis, um die ausgelösten Aktionen einzugrenzen.

Die Liste „Filter“ ist dynamisch und abhängig von dem Ereignis, das Sie auswählen. Standardmäßig benutzen alle Filter die gleichen Eigenschaften, d. h. sie ermöglichen Ihnen das Filtern von Ereignissen nach Shops (alle oder bestimmte Shops). Das Ereignis „Änderung der Auftragswarteschlange“ enthält jedoch weitere Verfeinerungsoptionen, d. h. Das Ereignis „Wechsel des Auftragsstatus“ enthält beispielsweise weitere Verfeinerungsoptionen und ermöglicht Ihnen so, den Ursprungsstatus (Von Status) und den Zielstatus (Nach Status) auszuwählen, der eine Aktion auslöst.

7. Wählen Sie aus der Liste Auszuführende Aktion die Aktion, die als Antwort auf das eintretende Ereignis ausgeführt werden soll. Für die meisten Ereignisse wird dies die Aktion E-Mail senden sein. Zusätzliche Aktionen für bestimmte Ereignisse sind Bestelldetails XML und JDF-XML.

– Sender Address (Absenderadresse): Die E-Mail-Adresse, die im Feld Von der empfangenen E-Mail erscheint. An diese Adresse könenn Kunden nach Erhalt der E-Mail-Nachricht von uStore eine Antwort senden.
Stellen Sie sicher, dass Sie eine funktionierende E-Mail-Adresse verwenden, die aber nicht für die Anmeldung am System verwendet wird.

– Sender Display Name (Absender-Anzeigename): Der Name des Absenders, der im Feld Von der empfangenen E-Mail erscheint.

9. Wählen Sie unter Select Email Recipients (E-Mail-Empfänger wählen) die Empfänger der E-Mail. Sie können unter vordefinierten E-Mail-Empfängern oder Benutzergruppen wählen oder neue E-Mail-Adressen in das Feld Sonstige eingeben. Es ist auch möglich, mehrere E-Mail-Adressen einzugeben, die durch Semikolons getrennt sind.

10. Wählen Sie aus der Liste Select Email Template (E-Mail-Vorlage wählen) die gewünschte Vorlage aus. diese Liste ist dynamisch und abhängig von Ihrer Ereignisauswahl. Jedem Ereignis wird eine passende E-Mail-Vorlage zugeordnet, welche das Erscheinungsbild und die Botschaft der gesendeten E-Mail definiert.

11. Wenn Sie eine neue Vorlage erstellen möchten, die besser zu Ihrem Bedarf passt, können Sie die gegebene Vorlage kopieren und die neue Vorlageninstanz bearbeiten. Weitere Informationen finden Sie unter Einrichten einer E-Mail-Vorlage.

Trigger einrichten

Siehe auch