Surveiller votre abonnement XES

La fenêtre Email Service - XES vous donne une vue d'ensemble de l'état de votre abonnement XES.

La zone Abonnement XES comprend :

     La date d'expiration de l'abonnement

     Le nombre de crédits à votre disposition (crédits du plan et crédits supplémentaires que vous avez éventuellement achetés)

     Le nombre de crédits restants

Utilisation du compte e-mail

La rubrique Total des e-mails envoyés affiche le nombre d’e-mails envoyés par le compte sélectionné à partir de la date de début de l'abonnement jusqu'à aujourd'hui. Cette valeur est actualisée tous les jours à 12 h (UTC).

Sachez que vous avez la possibilité de générer un rapport vous permettant de surveiller le nombre d'e-mails envoyés depuis le compte sélectionné durant un intervalle de temps spécifique.

Téléchargez le rapport détaillé pour visualiser une répartition mois par mois sur l'intervalle de temps spécifié.

E-mails de dépassement

Si vous avez dépassé le nombre d'e-mails autorisés par votre abonnement, une ligne Overage (Dépassement) est ajoutée, détaillant le nombre d'e-mails ayant dépassé le quota. Ce nombre correspond à tous les e-mails excédentaires envoyés à partir de tous les comptes dans le cadre de l'abonnement.

Vous pouvez cliquer sur le lien Acheter plus de crédits pour acheter des e-mails supplémentaires ou renouveler votre abonnement.

Expiration de votre plan

Si vous avez envoyé des e-mails après l'expiration de votre plan, le système peut afficher la ligne Envoyé après l'expiration, détaillant le nombre d'e-mails envoyés après l'expiration de tous les comptes de l'abonnement. Votre abonnement est susceptible d’être suspendu et vous devrez le renouveler ou acheter un nouveau plan.

Plusieurs comptes par abonnement

Si votre abonnement comprend plusieurs comptes, une notification vous sera envoyée stipulant que « Cet abonnement XES est partagé avec d'autres comptes e-mail. »

Dans ce cas, la valeur Restant est calculée sur la base des e-mails qui ont été envoyés depuis le compte actuel ainsi que tous les autres comptes de cet abonnement.

La valeur Total des e-mails envoyés (dans la zone Utilisation du compte e-mail) est calculée uniquement sur le compte actuel.

Dans l'exemple suivant, 30 000 e-mails ont été envoyés depuis le compte sélectionné et 20 000 de plus depuis d'autres comptes. Ceci fait en tout 50 000 e-mails qui ont été envoyés et, avec les autres 10 000 restants porte le tout à 60 000 crédits sur le plan.