uStore FAQ

Qu'est-ce que uStore

uStore est un logiciel de XMPie conçu pour les applications Web to print. Avec uStore, vous pouvez créer et gérer des boutiques en ligne et des portails marketing.

Pour les fournisseurs de services d'impression, uStore offre la commodité de fournir une vitrine en ligne qui peut être ouverte 24 h/24, permettant aux clients de commander des produits d'impression à leur convenance.

Les ateliers d’impression interne pourront, par exemple, créer un portail pour leur organisation avec des fonctionnalités qui optimisent les processus de commande et de production , générant des gains d’efficacité et des économies.

Pour les clients corporatifs et d'entreprise, les documents marketing, contrats et autres documents commerciaux peuvent être personnalisés, commandés, imprimés et distribués en toute sécurité.

Le Storefront face au BackOffice

uStore se compose de deux applications Web distinctes :

Le Storefront - où les clients peuvent parcourir, personnaliser et acheter des produits.
Le BackOffice ou l'administration d’uStore - où les administrateurs peuvent créer des magasins, ajouter des produits, configurer les propriétés et les prix, ainsi que gérer les commandes et générer des rapports .

Qu'est-ce que FreeFlow Core

FreeFlow Core est le logiciel de flux de prépresse de Xerox. Avec FreeFlow Core, vous pouvez automatiser vos tâches de prépresse PDF telles que la vérification, l'imposition , et la distribution du fichier résultant à votre presse.

L’utilisation de FreeFlow Core pour automatiser la préparation des commandes reçues en ligne permet de traiter un plus grand nombre de petites commandes de manière plus efficace et économique.

Les produits dans uStore peuvent être configurés de manière utiliser un ou plusieurs workflows FreeFlow Core, de sorte que les tâches de prépresse soient automatiquement effectuées à la réception des commandes, ou qu’un opérateur puisse choisir le workflow prédéfini à appliquer .

En plus de traiter les documents provenant d’uStore, FreeFlow Core peut être utilisé pour d’autres tâches internes, optimisant ainsi les processus de prépresse en ligne et hors ligne dans votre atelier d’impression.

Quels types de magasins peuvent être créés

uStore inclut les types de magasins suivants :

Magasin restreint (B2B) : Ce type de magasin nécessite que les visiteurs se connectent et est généralement destiné à mettre en place un Storefront pour une entreprise ou une société spécifique. Par exemple, lorsque les produits du magasin peuvent être visualisés ou achetés uniquement par des utilisateurs spécifiques, comme les employés d’une entreprise spécifique.

Un scénario B2B typique est celui où une entreprise passe régulièrement des commandes d’imprimés à un prestataire d’impression (PSP). Par exemple, dans une compagnie d’assurance, un responsable pourrait se connecter au magasin pour approuver les commandes de cartes de visite passées par les membres de son équipe .
Magasin public (B2C) : Ce type de magasin ne requiert pas de connexion pour consulter les produits, mais une connexion est nécessaire pour finaliser un achat ou passer une commande . Par exemple, un visiteur, nouveau dans le magasin et qui n'a jamais commandé de produit. Le visiteur peut ainsi parcourir le catalogue de produits et prévisualiser un calendrier avec les photos de ses enfants, mais doit s’inscrire pour finaliser l’achat du produit .
Magasin uStore Connect / Enterprise : Ceci est une implémentation spéciale de uStore qui vous permet d'intégrer les produits d'un magasin dans une boutique en ligne tiers . Cela signifie qu’une boutique en ligne existante peut intégrer des documents ou e-mails dynamiques ou variables en provenance d’uStore, tout en conservant sa propre identité de marque, son expérience utilisateur, ses numéros de commande et son système de paiement, entre autres . L'intégration d’uStore Connect dans d'autres solutions de e-commerce implique généralement un développement ou une mise en œuvre par XMPie Professional Services ou un développeur tiers.

Chaque magasin peut être personnalisé différemment pour différents clients ou entreprises. Les utilisateurs peuvent appartenir à un ou plusieurs groupes d’utilisateurs, ce qui leur donne accès à différents magasins.

Quels types de produits peuvent être vendus dans uStore

Des produits d'impression statiques tels que des rapports annuels, brochures, formulaires, rapports classiques, etc . Il est possible d’imprimer ceux-ci à la demande ou de les stocker en inventaire/entrepôt. Des produits statiques non imprimés, comme des fournitures de bureau, des articles promotionnels et des appareils, peuvent également être vendus.
Des produits d'impression dynamique tels que des cartes de visite, des brochures personnalisées, des livrets personnalisés et bien plus encore . En outre, des produits non imprimés dynamiques tels que des produits promotionnels (stylos, tasses, chemises) avec des logos ou du texte personnalisé peuvent également être vendus.

Les produits dynamiques : voilà qui rend uStore particulièrement intéressant, car le client peut modifier leur design. En général, les produits dynamiques peuvent être :
- Customisés - en saisissant ou en sélectionnant des valeurs dans un formulaire sur une page Web, ou
- Personnalisés - en téléchargeant une feuille de calcul de données.
Les documents XLIM dynamiques peuvent être édités par l'administrateur en utilisant l'éditeur uEdit dans le BackOffice, ou modifiés par le client dans le magasin en ligne.
Des articles livrés électroniquement, tels que logiciels, installateurs, images, documentation PDF (statique ou dynamique).
Kits d'articles multiples (dynamiques ou statiques).
Des produits d'étiquetage et d'emballage (3D) tels que des sacs, des boîtes, des tubes, des bouteilles, des pots et même des meubles découpés en carton personnalisés. Ce type de produit peut également être utilisé pour montrer des feuilles métalliques et des vernis, du gaufrage, des découpes et d'autres types de caractéristiques en 3D.

Les produits d'étiquetage et d'emballage en 3D sont spécialement conçus pour l'industrie de l'emballage afin d'aider les clients à visualiser des produits en trois dimensions .
Des produits Téléchargement et composites - grâce à ces produits vos clients peuvent télécharger des fichiers PDF, Microsoft Word ou PowerPoint pour les imprimer. De tels produits peuvent se résumer en un simple fichier téléchargé, voire plusieurs, comme la couverture et les chapitres dans un livre.

De plus, l'administrateur de magasin peut créer des produits composites qui incluent des produits statiques ou dynamiques préconfigurés ainsi que les fichiers mis en ligne par le client.
Produits e-mail - si votre serveur XMPie comprend une licence cross-média, vous pourrez également créer des produits e-mail, où l'administrateur de magasin pourra créer des modèles d'e-mail que l'acheteur pourra personnaliser, télécharger sa liste d'adresses e-mail et planifier l'envoi de l'e-mail. C’est la solution idéale à adopter si l’on souhaite publier des bulletins d'information mensuels par e-mail ou des messages en rapport avec les vacances, par exemple.
Produits cross-média - encore une fois, si votre serveur possède une licence pour le cross-média, les produits e-mail et les produits dynamiques peuvent tous deux inclure un site Web avec une URL personnalisée. Les pages Web sont créées par l'administrateur sous forme de modèles personnalisables par l'acheteur. Les destinataires sont importés, et l’URL personnalisée est ajoutée à l’e-mail ou au document imprimé dynamique.

XLIM face à InDesign

XLIM est le moteur de composition de documents exclusif de XMPie, qui peut être acheté sur demande.

Les documents XLIM sont significativement plus rapides à traiter que les documents InDesign , mais pour y parvenir, il existe certaines contraintes de conception car XLIM ne prendra pas en charge toutes les fonctionnalités d'InDesign.

Les documents XLIM sont créés dans Adobe InDesign sur le bureau.

Parmi les fonctionnalités non prises en charge dans XLIM, citons :

Les styles dynamiques.
La transparence ou le remplissage avec des couleurs non solides.
Certaines options de mise en forme de texte graphique ne sont pas disponibles.
Certaines fonctionnalités de texte spécialisées InDesign comme les majuscules, la césure et l'habillage de texte.
La gestion des couleurs avec profils ICC.
Les formats de pages dynamiques ou variables.

Comment fonctionne l'assistant IA dans uStore

L'assistant IA (chatbot) est disponible dans le BackOffice d'uStore et est alimenté par Chatbase. Il a été conçu pour fournir des réponses et des conseils instantanés afin de vous aider à travailler plus efficacement dans uStore.

Notre équipe examine régulièrement les questions posées et les réponses de l'assistant. Sur la base de ces examens, nous améliorons en permanence la formation et la documentation utilisées par l'assistant afin de garantir des réponses plus précises et plus utiles.

Si l'assistant IA ne fournit pas la réponse dont vous avez besoin, il vous proposera d'ouvrir un ticket d'assistance afin qu'un spécialiste technique de XMPie puisse vous aider. Vous pouvez également contacter directement le support à l'adresse : http://www.xmpie.com/support

Prise en main

Cette aide en ligne se concentre sur les procédures effectuées dans le BackOffice d'uStore. Ces procédures sont utilisées pour créer et gérer des magasins en ligne utiles pour les clients.

Le flux de travail de l’administrateur comprend les procédures suivantes :